Pourquoi la 2G s’arrête-t-elle ?

Déployé dans les années 1990, le réseau 2G appartient aux premières générations de téléphonie mobile. Cette technologie consomme jusqu’à 500 fois plus d’énergie que la 5G et n’offre plus la  sécurité nécessaire face aux cybermenaces actuelles. Les usages ont également évolué : internet mobile, applications, services numériques ou encore appels de meilleure qualité.
Les technologies plus récentes comme la 4G et la 5G remplacent progressivement ces anciens réseaux afin de répondre aux besoins actuels.

Qui est concerné ?

Vous êtes potentiellement concerné si vous utilisez :

• Un ancien téléphone portable à touches (non smartphone) ;
• Un téléphone très ancien ne prenant pas en charge la 4G ou la 5G.

Dans ce cas, il est probable que votre appareil fonctionne uniquement en 2G.
Les opérateurs indiquent qu’un certain nombre d’usagers utilisent encore cette technologie. La Mairie de Cannes ne dispose toutefois d’aucune liste nominative, conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD).

Comment vérifier si votre téléphone utilise la 2G ?

Regardez l’indicateur de réseau en haut de l’écran, à côté de l’icône de batterie.
Si l’une des indications suivantes s’affiche :

• 2G
• E
• EDGE
• GSM

Alors votre téléphone est connecté au réseau 2G.
Pour les téléphones à touches plus anciens, il est également possible qu’ils fonctionnent uniquement avec ce réseau.

Que faire si votre téléphone est concerné ?

Si vous utilisez encore un appareil uniquement compatible 2G, il devra être remplacé par un téléphone compatible 4G ou 5G.
Votre opérateur pourra vérifier la compatibilité de votre appareil et vous orienter vers une solution adaptée.

Certaines personnes, notamment les personnes âgées ou isolées, utilisent encore de très anciens téléphones. La Mairie de Cannes invite donc les proches, aidants, voisins, professionnels de santé ou services d’aide à domicile à relayer cette information afin que personne ne se retrouve sans téléphone après cette date.

Doit-on obligatoirement passer au smartphone ?

Non, absolument pas ! Vous pouvez parfaitement accéder à un nouveau téléphone à touches ou à clapet, compatible 4G et 5G, tout aussi simple d’utilisation, avec des touches, un écran lisible et une excellente autonomie.

Ce qui ne change pas : vous gardez votre numéro de téléphone, votre offre et votre forfait. Seul l’appareil est à remplacer.

Que faire si vous utilisez un service de téléassistance ou une alarme ?

Contactez rapidement votre fournisseur pour vérifier la compatibilité de votre équipement. Les services de téléassistance (bracelet ou médaillon d’urgence), systèmes d’alarme ou équipements domotiques (portail, chauffage...) fonctionnant sur le réseau 2G devront peut-être être mis à jour ou remplacés par votre fournisseur.

Si vous êtes concerné et pour éviter une interruption de service, n’hésitez pas à anticiper l’arrêt de la 2G en demandant conseil à votre opérateur téléphonique.