Tous les services de la Mairie de Cannes sont désormais équipés d’outils d’intelligence artificielle, visant à renforcer l’efficacité administrative et à offrir aux usagers un service public toujours plus performant.
Parmi les innovations déjà mises en place :
- Voirie : le service surveille l’état des routes, analyse les données en temps réel et intervient plus rapidement sur le terrain grâce à la solution Vialytics.
- Espaces verts : le parc arboré est désormais recensé via un « jumeau numérique » en 4D. L’état phytosanitaire des arbres (taille, largeur, santé, vieillissement, etc.) est suivi précisément. Début 2026, 15 000 arbres seront suivis, contre seulement 200 actuellement.
- Propreté urbaine : le service analyse les déchets collectés pour optimiser les tournées, détecter les tendances de tri et planifier des interventions plus efficaces grâce au logiciel CortexIA.
- Administration générale : l’IA générative est utilisée pour rédiger des courriers, analyser des documents juridiques, traduire des textes, étudier des marchés publics (avec une réduction par dix du temps de production des rapports de délégation de service public entre 2024 et 2025), et automatiser les comptes rendus de réunion.
Vidéo - La Mairie de Cannes modernise son service public grâce à l'intelligence artificielle (IA)
Cette dynamique a d’ailleurs été reconnue à l’échelle nationale puisque la Mairie de Cannes s’est vu remettre le prix Territoria d’Or le 21 novembre 2025 pour le déploiement de l’IA générative dans l’administration.
Plus de 1 100 agents municipaux et intercommunaux ont été sensibilisés aux enjeux de l’IA afin de mieux l’appréhender, réaffirmer leur esprit critique et adopter les bonnes pratiques notamment en matière de sécurité des données.
Par ailleurs, l’Agglomération Cannes Lérins utilise également des outils d’intelligence artificielle pour optimiser ses services.
À noter que la municipalité reste profondément attachée à la présence humaine sur le terrain. Elle a obtenu à plusieurs reprises le trophée « Accueil & Relations usagers » décerné par le groupe AFNOR, se classant première dans la catégorie des villes de plus de 50 000 habitants.